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Dauerkarte 21/22 – Problemlösungen für Kaufabschluss

Dauerkarte Troubleshooting

Foto: BSG Chemie

Zahlreiche Chemie-Fans haben bereits eine Dauerkarte erwerben können. Einige von euch haben mit Problemen zu kämpfen. Zunächst gilt: keine Panik, kriegen wir alles hin! Alle werden die ersehnten Stücke erhalten, und im Gegensatz zum Vorjahr spielt es auch keine Rolle mehr, wie schnell ihr am Ende wart.

Wer Probleme hatte den Kauf der Dauerkarte abzuschließen, dem möchten wir mit einer kleinen Anleitung helfen.

Bekannte Hürden bei der Eingabe des Rabatt-PINs:
a) InhaberInnen einer Vorjahresdauerkarte:
1. Kategorie auswählen (z.B. Dammsitz)
2. Euren Rabatt auswählen: „DK Vollzahler +“ oder „DK ermäßigt +“ (das Pluszeichen beachten!)
3. Bei der PIN-Abfrage die 10-stellige Nummer der Vorjahresdauerkarte, i.d.R. beginnend mit 5 (5XXXXXXXXX), angeben
b) Mitglieder:
1. Kategorie auswählen (z.B. Dammsitz)
2. Euren Rabatt auswählen: „DK Mitglied“ oder „DK Mitglied erm.“
3. Bei der PIN-Abfrage euren Nachnamen, gefolgt von eurer Mitgliedsnummer eingeben (Anfangsbuchstabe großschreiben)
-> Beispiel für Mitglied Uwe Chemiker, Mitgliedsnummer 64: Chemiker64
Danke für euer Feedback und Engagement!
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